联系我们：与麻将胡了实测团队直接沟通
无论您是刚接触"PG麻将胡了"的新手，还是对概率机制有深度疑问的研究型玩家，我们都欢迎您与我们取得联系。由于团队日常需要处理大量对局数据与版本测试，我们无法提供7x24小时即时电话支持，但所有通过邮件或表单提交的咨询，我们承诺在1个工作日内给出初步回复。根据2025年上半年的统计，我们的平均首次响应时间为4小时26分钟，远低于行业平均的12小时。
为了让您的问题得到最快速、最精准的解答，我们根据咨询类型划分了不同的联系渠道。请优先选择对应渠道，这能帮助您的邮件直达最擅长该领域的同事手中，避免内部转发的延迟。对于所有咨询，我们均遵循严格的隐私保护政策，您的个人信息不会用于任何营销目的。
主要联系方式与响应时效
以下是我们对外公布的官方联系渠道，请认准域名后缀为 pg-mahjong-up.net.cn 的邮箱地址。任何使用其他域名或免费邮箱（如 、）自称是本站客服的行为均为假冒，请务必警惕。
📧 核心咨询邮箱 (推荐)
地址：
适用场景：攻略建议、版本疑问、数据报告申请、商务合作。
平均响应时间：2-6小时 (工作日 10:00 - 22:00 北京时间)
🛡️ 安全与举报专线
地址：
适用场景：举报仿冒网站、疑似诈骗信息、违规内容投诉。
平均响应时间：24小时内启动调查流程。
💬 在线工单系统
入口：请访问我们网站首页右下角的"帮助中心"悬浮按钮，提交详细描述后会自动生成工单编号。
适用场景：需要附带截图或长文本说明的复杂技术问题。
平均响应时间：系统自动确认，人工回复不超过8小时。
我们目前未设立公开的玩家社群或微信群，以防止虚假信息传播。所有官方信息仅通过本网站及上述邮箱渠道发布，请勿轻信其他渠道的所谓"内部消息"。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容团队主要分布在东南亚与中国大陆时区，因此工作时间为北京时间每日 10:00 - 22:00（含周末与法定节假日）。在非工作时间内提交的咨询，将于下一个工作时段开始时优先处理。对于涉及账号安全或紧急风控的问题，我们设有紧急响应机制，请务必在邮件主题中标注【紧急】字样，系统会自动触发短信提醒至值班编辑。
我们承诺在沟通中不使用任何模板化回复。每一封咨询邮件都会由人工阅读并回复。如果您的提问超出了我们的知识范围（例如涉及具体平台的法律纠纷），我们会明确告知您无法解答，并尽可能为您指出可以寻求帮助的官方监管机构或法律途径。我们拒绝提供任何形式的代打、代练或作弊咨询服务，此类请求将不予回复。
各业务线联系指引
为了提升沟通效率，我们根据咨询内容将团队划分为以下四个业务方向。请您根据自身需求选择合适的联系对象，并在邮件开头注明对应的业务线名称。
- 【攻略评测组】：负责玩法技巧、牌型分析、版本更新解读。如果您在实测中发现某些规律希望与我们探讨，或是对某篇攻略的数据有疑问，请直接联系此组。邮件主题示例：【攻略评测组】关于免费旋转触发概率的疑问。
- 【数据合作组】：负责原始脱敏数据共享、学术研究合作、媒体转载授权。我们欢迎非商业性质的学术研究机构与我们联系。邮件主题示例：【数据合作组】申请2024年Q3牌型分布数据集。
- 【网站技术组】：负责处理网站访问异常、工具使用报错（如概率计算器无法加载）。由于技术排查需要日志信息，请在邮件中附上您的浏览器版本、操作系统及问题截图。邮件主题示例：【网站技术组】概率计算器页面无法显示结果。
- 【综合事务组】：负责处理商务广告合作、友链申请、非内容类的其他咨询。需要说明的是，本平台暂不接受任何形式的"付费删帖"或"软文合作"，此类请求请勿投递。邮件主题示例：【综合事务组】友链申请-XXX网站。
若您不确定问题归属哪个组别，请直接发送至核心咨询邮箱，我们会在内部进行分发。错误分组的邮件通常会导致响应时间延长约半天，请务必注意。
高频咨询快速解答
在联系我们之前，建议您先浏览以下高频问题，或许能直接解决您的疑问，省去等待邮件回复的时间。
问：我想查询某篇攻略中的原始测试数据，如何申请？
答：您可以直接在对应攻略文章页面下方留言，附上您的邮箱地址。编辑确认您的需求后，会将脱敏后的原始数据表（通常为CSV格式）发送至您的邮箱。此服务完全免费，但每个账号每月限申请3次，以防止数据被滥用。
问：我发现有网站抄袭了我们的内容，如何举报？
答：请将抄袭页面的完整URL、截图以及我们原创页面的链接发送至安全与举报专线。我们设有专门的法务合作团队处理侵权投诉，确认后将采取必要的下架与警告措施。
问：能否提供游戏内某个特定问题的付费咨询服务？
答：不可以。我们坚持所有内容免费向玩家开放，不提供任何付费指导服务。请警惕任何声称是本站付费顾问的个人或机构，那均为诈骗。
问：邮件发出后多久会收到自动回复？
答：系统会在邮件到达后的5分钟内发送自动回复，内含您的工单编号。若您未收到自动回复，请检查邮箱垃圾箱，或确认您发送的地址是否完全正确。